Son güncelleme: 01.08.2026
Aboneliği iptal etmek
- Aboneliğinizi üye panelindeki Üyeliğim ekranından tek tıkla iptal edebilirsiniz; sebep sormuyoruz.
- İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur: o güne kadar bütün ayrıcalıklar açık kalır, sonrasında hesabınız ücretsiz pakete döner.
- İptal, otomatik yenilemeyi durdurur. Yenilemesi olmayan kanallarda abonelik zaten dönem sonunda kendiliğinden biter.
- Hesabınızdaki okuma listeleri, koleksiyonlar ve yazdıklarınız iptalden etkilenmez; yalnızca pakete bağlı özellikler kapanır.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Paket satın alındığı anda hesabınıza tanımlandığı için hizmet anında ifa edilmiş sayılır.
Yine de iade ediyoruz
Mevzuat izin vermese de, aşağıdaki durumlarda ödemenizi iade ediyoruz:
- Kullanılmamış abonelik: Satın almadan sonraki on dört gün içinde paketin sağladığı ayrıcalıkları hiç kullanmadıysanız, talebiniz üzerine ücretin tamamı iade edilir.
- Bizden kaynaklanan kesinti: Hizmete uzun süre erişilemediyse ve sorun bizden kaynaklandıysa, erişemediğiniz döneme karşılık gelen tutar iade edilir.
- Mükerrer ya da yanlış tahsilat: Aynı dönem için iki kez tahsilat yapıldıysa fazla tutar koşulsuz iade edilir.
Dönemin bir bölümünü kullandıktan sonra yapılan iptallerde kalan günler için iade yapılmaz; bunun yerine ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
İade nasıl yapılır?
- Talebinizi iletişim sayfasından ya da info@versoem.com adresine yazarak iletin; fatura numarasını eklemeniz süreci hızlandırır.
- Talebi en geç iki iş günü içinde sonuçlandırıp size yazıyoruz.
- İade, ödemenin yapıldığı aynı ödeme aracına yapılır; başka bir hesaba ya da farklı bir yönteme iade yapılamaz.
- Tutar, iade onaylandıktan sonra en geç on dört gün içinde ödeme kuruluşuna iletilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü sürer.
- İade tamamlandığında abonelik sona erer ve pakete bağlı özellikler kapanır.
Hediye edilen paketler
Hediye aboneliklerde iade talebini ödemeyi yapan üye iletir ve iade ona yapılır. Paket alıcının hesabında kullanılmaya başlandıysa iade yapılmaz.
Ücretsiz deneme
Ücretsiz deneme kart bilgisi istemez ve süre sonunda kendiliğinden biter; deneme için herhangi bir tahsilat yapılmadığından iade de söz konusu olmaz.
Anlaşamazsak
Talebinize verdiğimiz cevabı yeterli bulmazsanız, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.