अंतिम बदलाव: 01.08.2026
सदस्यता रद्द करना
- अपनी सदस्यता आप सदस्य पटल की सदस्यता स्क्रीन से एक क्लिक में रद्द कर सकते हैं; हम कारण नहीं पूछते।
- रद्दीकरण भुगतान की गई अवधि के अंत में प्रभावी होता है: उस दिन तक सारी सुविधाएँ खुली रहती हैं, उसके बाद खाता निःशुल्क योजना पर लौट आता है।
- रद्दीकरण स्वतः नवीकरण रोक देता है। नवीकरण रहित माध्यमों में सदस्यता वैसे भी अवधि के अंत में अपने आप समाप्त हो जाती है।
- खाते की पठन सूचियाँ, संग्रह और आपके लिखे पर रद्दीकरण का असर नहीं होता; केवल योजना से जुड़ी सुविधाएँ बंद होती हैं।
मुकरने का अधिकार
दूरस्थ अनुबंधों संबंधी तुर्की नियमावली के अनुच्छेद 15 के अनुसार, विद्युत माध्यम में तत्क्षण निष्पादित और तत्क्षण सौंपी जाने वाली अमूर्त वस्तुओं में मुकरने का अधिकार प्रयोग नहीं किया जा सकता। योजना खरीद के क्षण खाते में जुड़ जाती है, इसलिए सेवा तत्क्षण निष्पादित मानी जाती है।
फिर भी हम लौटाते हैं
विधान इसकी अपेक्षा न करता हो, फिर भी नीचे के मामलों में हम आपका भुगतान लौटाते हैं:
- बिना उपयोग की सदस्यता: यदि खरीद के चौदह दिनों में आपने योजना की कोई सुविधा उपयोग नहीं की, तो माँगने पर पूरा मूल्य लौटा दिया जाता है।
- हमारे कारण व्यवधान: यदि सेवा लंबे समय तक अनुपलब्ध रही और दोष हमारा था, तो जितनी अवधि आप पहुँच न पाए उसका मूल्य वापस किया जाता है।
- दोहरा या गलत वसूली: यदि एक ही अवधि के लिए दो बार वसूली हुई हो, तो अतिरिक्त मूल्य बिना शर्त लौटा दिया जाता है।
अवधि का कुछ भाग उपयोग करने के बाद किए गए रद्दीकरण में बचे दिनों के लिए धन नहीं लौटाया जाता; इसके बजाय आप भुगतान की गई अवधि के अंत तक सेवा उपयोग करते रहते हैं।
वापसी कैसे होती है?
- अपनी माँग संपर्क पृष्ठ से या info@versoem.com पर लिखकर भेजिए; बीजक संख्या जोड़ना प्रक्रिया तेज़ करता है।
- माँग का निपटारा करके हम आपको अधिकतम दो कार्य दिवसों में लिखते हैं।
- वापसी उसी भुगतान साधन पर होती है जिससे भुगतान किया गया था; किसी दूसरे खाते या दूसरी विधि से वापसी नहीं हो सकती।
- वापसी स्वीकृत होने पर मूल्य अधिकतम चौदह दिनों में भुगतान संस्था को भेज दिया जाता है। आपके कार्ड पर दिखने में लगने वाला समय आपके बैंक पर निर्भर है और सामान्यतः कुछ कार्य दिवस लेता है।
- वापसी पूरी होने पर सदस्यता समाप्त हो जाती है और योजना से जुड़ी सुविधाएँ बंद हो जाती हैं।
भेंट की गई योजनाएँ
भेंट की गई सदस्यताओं में वापसी की माँग वही सदस्य करता है जिसने भुगतान किया और वापसी उसे मिलती है। यदि योजना पाने वाले के खाते में उपयोग होने लगी हो तो वापसी नहीं होती।
निःशुल्क परख
निःशुल्क परख कार्ड का विवरण नहीं माँगती और अवधि पूरी होते ही अपने आप समाप्त हो जाती है; परख के लिए कोई वसूली न होने से वापसी का प्रश्न भी नहीं उठता।
यदि सहमति न बने
यदि आपकी माँग पर हमारा उत्तर पर्याप्त न लगे, तो तुर्की वाणिज्य मंत्रालय द्वारा तय धन-सीमा के भीतर आप अपने निवास स्थान की उपभोक्ता मध्यस्थता समिति या उपभोक्ता न्यायालय में जा सकते हैं।