我们把最常问的话题按主题归拢。若找不到你的问题，请从联系页面写信给我们。
会员、登录与付款
不。读诗、点喜欢、做诗集、写评论、加入俱乐部都是免费的。阅读统计、年度报告、无广告阅读这类附加功能随付费方案而来。
可以：登录与注册页面会出现我们已开启的第三方按钮。用第三方开的账号没有密码，所以首次进入时设置页会问你的密码、国家与性别——即便日后失去那个账号，你仍能进来。有些第三方不把电子邮箱给我们；那时我们会在验证页面向你索取，验证链接便发往那里。
可在会员面板的「会员」页面取消，我们不问原因。取消后，各项功能在你已付费的期间内仍然开启，期满后账号回到免费方案。退款的全部条件——撤回权、未使用的订阅与退款期限——都写在「取消、退回与退款条款」页面上。
这取决于支付渠道。在某些渠道，续订会自动进行，款项会在每个周期开始时从您的卡上扣取。在其他渠道，不会从已保存的卡片重复扣款：会员资格会在周期结束时自然到期，不会扣取任何款项，若想继续则需再次付款。第二种情况下我们不会让您毫无察觉——到期前三天会发出通知，其中的链接直接带您前往会员页面。哪个渠道属于哪种情况，我们会在付款步骤中、渠道选择的下方写明。
如果你的付款渠道不会自动续订，我们建议选择年付：一次付款覆盖整年，不必像月付那样一年重复十二次付款步骤，也不会因为忘记付款而中断会员资格。价格同样有回报——年付低于十二个月的总和，具体省下多少，我们会在会员页面的卡片上写出确切金额。在这类渠道上，会员页面会默认选中年付；若你更愿意按月付款，一次点击即可切回。
代我们收款的服务商在部分国家无法收款；这不是缺失，而是国际限制带来的边界。若你身在这样的国家，会员页面会以说明代替购买按钮。路并没有断：朋友可以赠你一份方案。任何已注册的朋友在自己面板的「会员 → 赠送方案」一步里选中你并买下方案；赠礼会立刻记入你的账户，各项权益随之开通。
有两条路。个人支持可选赞助人方案：Poet+ 的全部权益开放，你的名字会出现在支持者页面（可在隐私设置中关闭）。若以机构身份支持——出版社、书店、杂志、高校、文化机构——共有三种企业方案，费用以含税服务发票入账；通过联系页面写信给我们，一起谈定项目与金额即可。
您通过联系页面写信给我们；我们一起谈定项目与金额，并设定一个周期。共有三种方案：Dize、Kıta 与 Divan。Dize 名额不限；Kıta 限八家机构，Divan 限三家，这种稀缺是有意为之。Kıta 及以上会在某一板块的署名处加入一行「由……支持发布」，且每个板块只有一个赞助方。Divan 方案另含站内专属介绍页面与首页的一行致谢。费用以含税服务发票入账，通过银行转账支付，周期为一年。
在会员面板的「会员 → 赠送代码」中输入；不收取费用，会员资格会立即开通。大小写与短横线不影响识别。代码只能使用一次，有效期至发放它的赞助结束，且在你拥有生效订阅期间无法使用——请在订阅结束后输入，以免损失已付费的时间。已使用的代码不会为发放机构带来贡献分或任何其他特权；其名称仅作为署名出现在你的会员页面。
年付赞助人方案每期包含三份赠送额度：每份为一个月的 Reader+，会立即在你选择的会员账户中开通，且不向你收取任何费用。剩余数量显示在“赠送方案”页面，新周期开始时额度会自动恢复。月付赞助人方案没有额度。用额度赠送不会获得贡献分——贡献分是对慷慨的回报，而不是可以购买的东西。
不会，而且这没有商量余地。每日、每周、每月之诗不由金钱决定；金叶、贡献分、等级与展示顺序不出售；赞助方的评论或内容在审核中不获优待；任何诗歌、诗人或文章都不冠以赞助方之名；会员名单、电子邮箱与阅读行为不与任何人共享。赞助只购买曝光，且每一处展示都会明确标注。完整条款见支持者页面。
可以。在会员面板的「赠送方案」页面选好受赠人与方案，由你付款；订阅开在受赠人的账户里，付款记录与发票留在你这边。你还可以留一句简短的话。若受赠人已有仍在生效的订阅，赠礼会被谢绝——以免烧掉他剩下的时间。
在会员面板的「会员资格 → 邀请」页面有一个属于你的链接。有人通过它注册时，这次邀请会记在你的账户下；该页面还提供现成的邀请文案，可随意修改。你可以通过 WhatsApp、电子邮件或任何地方分享链接。请不要用它群发给陌生人：邀请是你传递给自己圈子的一声召唤，因此面板中没有群发工具。
每五次邀请可获得一个月读者+。计入的是真正完成账户验证的人——只注册却未确认邮件的受邀者显示为等待中。奖励不会过期：若你的会员资格仍在，奖励会等待，等到期后在「邀请」页面使用，已付的时间不会作废。邀请同时带来经验值（XP）并提升等级，但不计入贡献分或编辑身份——那份身份看的是你为档案库添加的作品。
诗与诗人身份
可以。诗歌页面的「生成图片」按钮会用你选的诗行生成一张卡片：方形（帖子）或竖版（快拍），上面有诗人姓名、作品标题与网站地址。在手机上，分享按钮会打开包含 Instagram 的分享窗口；在电脑上可以下载图片再从应用上传。图片是一段引用：最多取八行——把整首诗印在图片上发布，等同于重新出版在世诗人或译者的作品。
向档案添加诗歌是诗人页面管理者的职责。如果你想管理某位诗人的诗歌，可在会员中心的「诗人申请」页面提交实名验证申请。如果你想写的是随笔、专栏、小说或论文而非诗歌，则不需要申请：请看下面关于文章的问题。
标题用常规大小写书写（不要全大写或全小写），不要把诗名或诗人名写进正文，结尾不要加日期，用回车分行，不要放链接和 HTML 标签。表单会在你书写时检查：引用违规的那一行，点击即可在正文中定位，并可一键删除重复的标题或署名。违规的诗不会被删除，而是提交编辑审核。全部规则及其理由见单独页面。
添加诗作的规则
你所填的内容和上传的身份证件由我们的编辑团队审阅。证件只为审阅存放在受限区域，不会在任何公开处展示。结果会送到会员面板和你的邮箱。
可以：一个诗人页面最多放三张图片。其中一张会成为**头像**，在诗人列表和诗人页面页首取代首字母显示。你上传的第一张图片会自动成为头像，之后可以另选一张。头像以正方形显示，因此可以裁剪：把方框拖到图片上并调整大小；若不裁剪，则从中间取一个正方形。第二、第三张图片在诗人页面上排成一小条，点击后放大浏览——页面真正的任务是展示诗歌，图片不会挡在前面。每张图片可以写一句简短说明（例如「1961 年，安卡拉」），顺序也可调整；头像同时用作页面的社交分享卡片。管理该诗人的会员在「我的诗人信息」页面上传，编辑则在管理面板上传。
最快的途径是申请成为诗人页面的管理者：申请免费，通过后这些诗的控制权完全归你——想撤下、修改或删除都可以，不必等任何人许可。如果为了一首诗不愿走这条路，作为权利人从联系页面写下作品名称和你的请求也就够了；我们核实后会撤下相关内容。
译作
可以，而且不需要成为某位诗人页面的管理者：任何已验证邮箱的会员都可以为档案中任一已发布的诗提交译文。诗句下方的“为这首诗添加译文”链接会在会员面板中打开翻译表单，并已选定该诗。译者姓名为必填：译文本身是一件独立的著作，没有署名不予发布。同时也会请你写明文本的来源。
你提交的译文会进入审核队列：编辑将其与原文比对后作出决定，结果会通知你。只有编辑可以免审发布：管理某位诗人并不证明你懂那门语言。同一首诗在同一语言中可以有多个译本——这在文学中很常见；页面上展示的那一个由编辑或该诗的管理者选定，其余在其下方展开。
两者都会。诗自身的语言不会改变——译文不取代它，而是叠加在上面的一层。但一旦发布，译文就让这首诗对该语言的读者变得可被发现：如果一首法语诗有已发布的中文译文，它也会出现在中文诗歌列表中，用中文词搜索时同样能找到。列表卡片上显示译文的标题和开头几行，旁边有一个小标记说明这是译文；点击卡片会带你到该诗页面的译文部分。诗的网址不变，原文仍留在页面上方。
会：Пушкин 在中文里显示为普希金。诗人的姓名与小传每种语言只保留一个版本，由该诗人的管理者或编辑录入，同样要经过审核队列。诗人页面的网址不翻译——链接应保持唯一。
文章与系列
可以，而且不需要申请诗人权限。每位已验证会员都以自己的名义发布，共有十种类型：随笔、专栏、论文、小说、评论、回忆、游记、日记、书信和自由文章。若某篇文章都不属于这些类型，就选自由文章。诗歌之间要有诗人条目，因为诗人本人未必是本站会员；文章没有这一层，作者就是你本人。
在会员中心打开「我的文章」，点击「新建文章」。标题、类型、语言和正文为必填；导语、写作日期、来源网址和封面图片为可选。正文至少需要 400 个字符——只有一段的短记应发在涂写板上。保存后，你的文章会发布在自己的地址：/@你的用户名/文章标题。
标题用常规大小写书写（不要全大写或全小写），正文至少 400 个字符，不要把自己的名字或标题写进正文，结尾不要加日期，不要放链接和 HTML 标签；如有来源，请填在来源栏。表单会在你书写时检查：引用违规的那一行，点击即可在正文中定位，统计长度，并可一键删除重复的标题或署名。全部规则及其理由见单独页面。
文章提交规则
添加文章的规则与诗歌相同：标题须使用日常大小写（不能全大写或全小写），正文中不得含有署名、重复日期、链接、HTML 标签和广告。违反规则的文章不会直接上线，而会进入编辑审核队列，原因会显示在它的卡片上。你设为停用的文章不会进入队列，因为它本来就不可见。
文章提交规则
可以。在文章表单的「封面图片」字段可上传最大 4 MB 的图片。封面显示在文章页面正文上方，并在把文章分享到社交媒体时作为分享卡片的图片。你以后可以更换封面，或用「移除封面」删除它。
五个地方：文章页面（可按类型、搜索和排序查看）、你公开主页的「TA的文章」板块、若属于系列则在系列页面、首页的「文章」和「文章系列」区块，以及实时动态。如果编辑选中，还可能作为「每日文章」出现在首页。
可以。文章页面具备诗歌页面的全部互动：点赞、加入阅读清单、加入合集、1–10 评分、评论、标签、金叶和举报。只有两项诗歌专属功能没有：引用诗行和针对某一行的评论——散文里行号没有意义，所以那些按钮根本不会显示。
可以：写作类型中有“书”，而书在这里是一章一章地存在的。做法是：在会员面板进入“我的写作”→“新写作”，类型选“书”，把第一章作为正文写下，在“系列”一栏新建一个系列并以书名命名，章节序号填 1。之后的章节只要选同一个系列并把序号加一即可。书会有自己的网址（/@你的用户名/series/你的书），章节按顺序列在那里，读者读完一章就会看到下一章的链接。你可以上传封面，并为每一章写一段简短的引言。
不必，我们也不建议这样做。把一本书塞进一个页面会让读者不停下拉而疲惫，在搜索结果里也只是一个标题。分成章节后，每一章都能用自己的标题被找到，可以分别点赞和评论；系列页面则像书的目录。只有一个条件：版权必须属于你或权利人——未经许可发表别人的书，是下架的理由。
系列是一篇分篇连载的文章，比如《伊斯坦布尔笔记》的第一、第二、第三篇。属于某个系列的文章页面上会显示系列名称、这是第几篇，以及上一篇/下一篇的链接；系列本身也有页面，按顺序列出所有篇章。读者喜欢其中一篇时，不必再去到处找其余部分。
系列不是在单独的页面创建，而是在文章自己的表单里建立。步骤：(1) 在会员中心进入「我的文章」→「新建文章」。(2) 照常填写文章。(3) 在「系列」字段选择「新建系列…」，在出现的输入框里写下系列名称，例如「伊斯坦布尔笔记」。(4) 在「篇号」填 1。(5) 保存。添加第二篇时，在同一表单的「系列」列表中选择已经存在的系列，并把篇号设为 2。第一篇发布后，系列地址即可访问：/@你的用户名/series/系列名称。
不是必填，但建议填写。填了篇号，篇章就按篇号排列；不填，未编号的篇章会按添加顺序排在列表末尾。同一系列里不能重复使用同一个篇号。篇号以后也能改：编辑该文章，修改篇号，保存即可。
系列是作者构建的一个整体：只包含你自己的文章，篇号有意义，读者从头按顺序读下来。合集则是读者自己编的选集：可以收入他人的诗歌和文章，顺序取决于你的喜好，目的不是构建整体，而是把喜欢的东西放在一起。
你可以请编辑团队修改名称，从联系页面写信即可。但系列地址是固定的：一旦确定就不会重新生成，以免破坏已发布的链接和搜索结果。诗人页面也遵循同样的规则。
不会。取消系列关联后，文章仍作为独立文章保持公开，地址也不变。反过来也一样：整个系列被移除后，它的篇章仍作为文章留在原处。
选集与电子书
合集是你亲手编成的选集：取一个像「下雨的日子」「读给母亲的」「考试周」这样的名字，把喜欢的诗歌和文章依次排好。如果阅读清单是临时的架子，合集就是长久的本子——你还能在每一条下面写上自己的注记。
任意一首诗页面上的「加入诗集」按钮，既能加进你已有的诗集，也能新建一个。在会员面板的「我的诗集」页可以改名称、说明、顺序和可见范围，也可以移出诗作。
由你决定。有三种：私密（只有你看得到）、凭链接（你把地址给谁，谁就能看，不出现在列表里）和公开（出现在诗集页面，别的会员可以关注）。在自己的诗集里你也能看到未发布的诗；访客永远看不到。
可以。在付费套餐中，合集页面的「下载电子书」按钮会把你的选集转成带封面和目录的 PDF；诗歌按合集中的顺序排列。诗人页面也有同样的按钮：你可以下载由某位诗人的诗歌编成的书。电子书目前只排印诗歌，合集里的文章不会进入书中。
可以，而且不需要方案。会员面板「我的诗」页上的「把你的诗下载为 PDF」按钮，会把你所管理诗人的已发布诗作汇成一本书。要下载其他诗人的档案和诗集书，才需要付费方案。
贡献积分、等级与金叶
贡献积分无法购买。已发布的评论、获赞的词典回答、通过审核的翻译、诗社里的参与以及被认定成立的举报都会带来积分。积分按时间加权，旧的贡献会逐渐失去权重。每种行为能得多少分，可在本页底部的表中逐条查看。
等级是你在这里付出的积累：每一次贡献——评论、翻译、词典回答——都会带来经验值（XP），而 XP 永不减少。每天阅读也能获得 XP：连续阅读的天数越多，每日奖励越高（七天循环中从 1 到 3），中断后从头开始。跨过特定门槛，等级就会提升；最初的几级几天就能达到，之后需要时间，且没有上限。你的等级会显示在个人资料以及所有出现你名字的列表中（评论、会员目录、文章），升级时会收到通知。
连续阅读的每一天都计入连续记录并带来 XP：前三天各 1 点，接下来三天各 2 点，第七天 3 点——之后循环重新开始。计算的是真正的阅读而非打开页面：文字须在屏幕上停留足够时间。诗歌和文章都能延续记录。漏掉一天，连续记录会归零，但你的累计阅读天数继续增加，XP 也永不丢失。重要细节：连续阅读只给 XP，不给贡献分——天天阅读能升级，但仅靠阅读无法获得「贡献者」身份。
两者衡量的东西不同。贡献分反映你当前的活跃度：每条记录在 180 天内价值减半，所以不活跃时分数会消退——「贡献者」和「文学使者」身份看的就是这个分数。等级则是你全部历史的总和：XP 永不清除，等级永不下降。长期离开的会员可能失去身份，但绝不会失去等级。
金叶是数量有限的一个标记，当你真心觉得一首诗、一条评论或一位诗人值得时才留下它。喜欢是无限的；金叶一个月只能给出几次，正因如此它成了说「这个我真的在意」的方式。收到的数量会显示在诗、评论和诗人的页面上。
这取决于你的方案和贡献身份：免费会员没有金叶，读者+每月 10 枚，诗人+每月 15 枚。获得贡献身份的会员即使没有付费方案也有额度：贡献者每月 5 枚，文学使者 8 枚。两条线不相加，取高的那个。剩余额度在「我的贡献与徽章」页可以看到。
不会。没用完的到月底作废，每月一号重新开额度。这是有意的：能攒起来一次花掉的金叶，很快就跟普通的喜欢没差别了。
可以给诗歌、文章、评论、诗人页面、俱乐部、俱乐部帖子、译文和涂写。每项内容只能给一片；不能给自己的诗、自己的文章、自己的评论或自己管理的诗人页面。给出的金叶可以收回，额度也会返还。
金叶不直接出售；付费方案会提高你每月的额度，但金叶本身不会变成钱。评奖时算的不是原始数量而是加权分：文学使者的金叶算 3，贡献者算 2，其他人算 1。这样社区信任的读者留下的标记就更有分量。互赠金叶和集中投给同一个目标，每周都会检查。
社群、隐私与我的账号
新会员的前三条评论和第一个词典回答会经编辑审阅。之后你的评论就会即时发布。
用对方个人页上的拉黑按钮，或在「隐私与安全」里改消息和好友申请的设置。被拉黑的会员不能给你写信，也不能发申请。
头像以正方形显示，所以至少 512×512 像素的图片就够了。封面位于个人资料上方，是一条宽幅横条，因此比例应接近 4:1 —— 1600×400 像素最理想。两者都可以是 JPG 或 PNG（头像最大 2 MB，封面 4 MB），上传后会转成 WebP 并缩小，所以可以直接上传手机拍的大照片。尺寸不合也不必担心：如果所选图片的比例偏离目标，裁剪工具会自动打开——拖动方框并调整大小，保存时只使用你选定的区域。若比例本来就合适，工具默认关闭，你可以用“打开裁剪工具”链接自行打开。诗人图片的规则相同，详情见“成为诗人”部分的问题。
可以。在「隐私与安全」里，你可以把个人页从会员目录中移出，并分别隐藏上次在线时间、好友名单、关注名单和活动。
如果你的资料是公开的，就会出现：诗的下方会写出它获得了多少次喜欢，并显示最近喜欢它的会员头像。若不想出现，只需在「隐私与安全」中关闭个人资料即可——你的喜欢仍会计入，只是不显示头像和名字。头像外圈的绿色表示该会员此刻正在站上；如果你关闭了最近在线的显示，即使你在线，也不会画出这个绿圈。
两件事你都可以自己做：会员面板的「我的数据」页会把我们保存的关于你的一切下载成一个文件，也从同一页注销你的账号。注销立即生效；我们会删掉你的姓名、邮箱和联系方式，你的评论和贡献以匿名形式留下。法律要求保存的发票记录会保留法定期限。若遇到问题，请从联系页写信给我们。
贡献积分表
这张表对非会员同样公开，因为“这个人为什么被推到前面”的答案必须可见：隐藏的声望分会被读作偏私。分值对所有人相同，不由编辑裁量。
加分项
- 评论被编辑加精 +40
- 词典回答已加精 +30
- 评论得到 50 次喜欢 +20
- 词典回答得到 50 次喜欢 +20
- 诗集已有 25 位关注者 +15
- 译作获得十片金叶 +12
- 俱乐部的话题活起来了 +10
- 为其他会员赠送了套餐 （每天最多 1 次） +10
- 评论得到 10 次喜欢 +8
- 词典回答得到 10 次喜欢 +8
- 诗作译文已发布 （每天最多 3 次） +6
- 发现了新诗人 （每天最多 5 次） +5
- 合集达到 5 位关注者 +5
- 诗行注释已发布 （每天最多 5 次） +4
- 诗人译名已发布 （每天最多 3 次） +4
- 举报成立 （每天最多 3 次） +3
- 词典回答已发布 （每天最多 5 次） +3
- 唱和关联已发布 （每天最多 5 次） +3
- 一条随笔获得了 10 个喜欢 +3
- 评论已发布 （每天最多 5 次） +2
- 写了一条随笔 （每天最多 3 次） +1
扣分项
- 评论已标为垃圾内容 -40
- 评论已隐藏 -15
- 举报不成立 -5
- 积分按时间加权：每项贡献在 180 天内降为原值的一半，让今天的付出走在过去之前。
- 总分永不低于零；处罚记录会留在账簿上，但不会让分数变为负值。
- 贡献积分无法购买。唯一的例外是为其他会员赠送套餐，而且每天只计一次。
- 贡献者 需 250 分 · 文学使者 需 600 分
- 越过门槛本身不授予身份：还要看账号年龄与处罚记录，最终由编辑决定。
你可以在会员面板的“我的贡献与徽章”页面上逐条查看自己的积分及其来源。