最后更新：01.08.2026
取消订阅
- 你可以在会员面板的「会员」页面一键取消订阅；我们不问原因。
- 取消自已付费期间结束时生效：在那一天之前所有权益仍然开启，之后你的账号回到免费方案。
- 取消会停止自动续订。在不支持续订的渠道，订阅本来也会在期末自行结束。
- 账号里的阅读清单、选集与你写下的文字不受取消影响；只有与方案绑定的功能会关闭。
撤回权
依土耳其《远程合同条例》第 15 条，对于在电子环境中即时履行并即时交付的无形物，不得行使撤回权。由于方案在购买之时即计入账号，服务视为即时履行。
我们仍然退款
尽管法律并不要求，我们仍在下列情形退还你的款项：
- 未使用的订阅：若在购买后十四日内你未使用方案提供的任何权益，经你请求，全额退还。
- 由我们造成的中断：若服务长时间无法访问且过错在我们，则退还与你无法访问的期间相应的金额。
- 重复或错误扣款：若同一期间被扣款两次，多出的金额无条件退还。
在使用了部分期间之后取消的，余下的日子不予退款；你可以继续使用服务，直到已付费期间结束。
退款如何进行？
- 请从联系页面或写信到 info@versoem.com 提出请求；附上发票号码会加快处理。
- 我们最迟在两个工作日内处理请求并写信给你。
- 退款退至原付款所用的同一支付工具；不能退至其他账户或以其他方式退还。
- 退款获准后，金额最迟在十四日内转交支付机构。到账时间取决于你的银行，通常需要几个工作日。
- 退款完成后，订阅结束，与方案绑定的功能关闭。
赠送的方案
赠送的订阅，退款请求由付款的会员提出，退款也归他。若方案已在受赠人的账号中开始使用，则不予退款。
免费试用
免费试用不索取卡片信息，期满自行结束；试用不收取任何款项，因此也无退款可言。
若未能达成一致
若你认为我们对请求的答复不足，可在土耳其贸易部规定的金额界限内，向你居住地的消费者仲裁委员会或消费者法院提出申请。