Мы собрали самые частые вопросы по темам. Если своего не нашли, напишите нам со страницы контактов.
Подписка, вход и оплата
Нет. Читать стихи, отмечать их, собирать подборки, комментировать и вступать в клубы бесплатно. Дополнительное — статистика чтения, годовой отчёт, чтение без рекламы — приходит с платными тарифами.
Можно: на страницах входа и регистрации появляются кнопки тех поставщиков, которых мы включили. У учётной записи, открытой через поставщика, нет пароля, поэтому при первом входе экран настройки спрашивает пароль, страну и пол — чтобы вы вошли даже потеряв доступ к той учётной записи. Некоторые поставщики не дают нам адрес электронной почты; тогда мы спрашиваем его на экране подтверждения, и ссылка уходит туда.
Отменить можно на странице «Подписка» в личном кабинете; причину не спрашиваем. После отмены возможности остаются открытыми до конца оплаченного периода, затем учётная запись возвращается к бесплатному тарифу. Все условия возврата — право на отказ, неиспользованная подписка и срок возмещения — изложены на странице «Условия отмены, возврата и возмещения».
Это зависит от способа оплаты. При некоторых способах продление происходит само, и сумма списывается с карты в начале периода. При других повторные списания с сохранённой карты не выполняются: там подписка просто заканчивается по завершении периода, никакая сумма не списывается, и для продолжения нужно оплатить снова. Во втором случае мы не оставляем вас без предупреждения — за три дня до окончания приходит уведомление, а ссылка в нём ведёт прямо на экран подписки. Какой способ ведёт себя как, мы пишем на шаге оплаты, под выбором способа.
Если твой платёжный канал не продлевается сам, мы советуем годовой пакет: один платёж закрывает весь год, шаг оплаты не приходится повторять двенадцать раз, как в месячном пакете, и забытый платёж не прервёт подписку. Цена это тоже поощряет: годовой пакет стоит меньше суммы двенадцати месяцев, а точную выгоду мы пишем на карточке в разделе подписки. На таких каналах экран открывается с выбранным годовым пакетом; если предпочитаешь платить ежемесячно, достаточно одного щелчка.
Провайдер, который принимает платежи от нашего имени, не может делать это из некоторых стран; это не упущение, а предел, возникший из международных ограничений. Если вы в такой стране, вместо кнопки покупки на странице подписки появится это пояснение. Путь не закрыт: друг может подарить вам тариф. Любой друг с учётной записью выберет вас на шаге «Подписка → Подарить тариф» в своём кабинете и оплатит тариф; подарок зачисляется сразу и все возможности открываются.
Есть два пути. Для личной поддержки есть пакет покровителя: открываются все возможности Poet+, а имя появляется на странице сторонников (это можно отключить в настройках приватности). Если хотите поддержать как организация — издательство, книжный магазин, журнал, университет, учреждение культуры — есть три корпоративных пакета со счётом за услуги с НДС; напишите со страницы контактов, обсудим состав и сумму.
Вы пишете нам со страницы контактов; мы обсуждаем состав и сумму и оформляем период. Есть три пакета: Dize, Kıta и Divan. В Dize число мест не ограничено; Kıta — не более восьми организаций, Divan — трёх, и эта ограниченность сознательная. С Kıta и выше в титры одного раздела добавляется строка («выходит при поддержке …»), и у каждого раздела один спонсор. Пакет Divan включает также собственную страницу на сайте и строку благодарности на главной. Сумма подтверждается счётом за услуги с НДС, оплачивается переводом, период — один год.
Введите его в личном кабинете в разделе Подписка → Подарочный код; оплата не взимается, подписка откроется сразу. Регистр и дефисы не важны. Код одноразовый, действует до окончания выдавшего его спонсорства и не может быть использован при активной подписке — введите его после её окончания, чтобы не потерять оплаченное время. Использованный код не даёт организации-эмитенту ни баллов вклада, ни других преимуществ; её название появляется только как упоминание на экране подписки.
Годовой пакет покровителя включает три подарка за период: каждый — месяц Reader+, он открывается сразу в аккаунте выбранного участника, а с вас ничего не списывается. Сколько осталось, видно на экране «Подарить пакет», и лимит обновляется сам с началом нового периода. В месячном пакете лимита нет. Подарки из лимита не дают баллов вклада — баллы вознаграждают щедрость, их нельзя купить.
Нет, и это не обсуждается. Стихотворение дня, недели и месяца не определяется деньгами; золотые листья, баллы вклада, уровни и порядок витрины не продаются; комментарии и материалы спонсора не получают преимуществ при модерации; ни одно стихотворение, поэт или текст не носит имени спонсора; списки участников, адреса почты и читательское поведение никому не передаются. Спонсорство покупает только видимость, и каждое размещение явно помечается. Полный список — на странице сторонников.
Да. На странице «Подарить тариф» в личном кабинете вы выбираете получателя и тариф и платите сами; подписка открывается на его счёте, а запись о платеже и счёт остаются у вас. Можно оставить и короткую записку. Если у получателя уже есть подписка с доступом, подарок отклоняется — чтобы не сгорело оставшееся у него время.
В личном кабинете на экране «Подписка → Пригласить» есть ссылка, которая принадлежит вам. Когда кто-то регистрируется по ней, приглашение засчитывается вам; там же лежит готовый текст приглашения, его можно менять как угодно. Ссылкой можно поделиться в WhatsApp, по почте или где угодно. Не используйте её для массовой рассылки незнакомым людям: приглашение — это призыв, который вы передаёте своему кругу, и поэтому в кабинете нет инструмента массовой отправки.
Каждые пять приглашений дают месяц «Читатель+». Считается тот, кто действительно подтвердил аккаунт: зарегистрировавшийся без подтверждения почты числится ожидающим. Награда не истекает: если подписка ещё действует, награда ждёт, и вы используете её на экране «Пригласить» после её окончания — оплаченное время не сгорает. Приглашения также дают очки опыта (XP) и повышают уровень; они не идут в очки вклада и не влияют на редакторский статус — этот статус смотрит на работу, которую вы добавляете в архив.
Стихи и поэтство
Да. Кнопка «Создать картинку» на странице стихотворения делает карточку из выбранных строк: квадратную (пост) или вертикальную (сторис), с именем поэта, названием произведения и адресом сайта. На телефоне кнопка «Поделиться» открывает окно, где есть Instagram; на компьютере картинку можно скачать и загрузить из приложения. Картинка — это цитата: берётся не более восьми строк, ведь напечатать всё стихотворение на картинке и опубликовать его означало бы переиздать произведение живого поэта или переводчика.
Добавлять стихи в архив может управляющий страницей поэта. Если вы хотите вести стихи поэта, подайте заявку с проверкой личности на экране «Заявка поэта» в личном кабинете. Если же вы хотите писать эссе, колонки, рассказы или статьи, а не стихи, заявка не нужна — см. вопросы о текстах ниже.
Пишите заголовок обычным регистром (не сплошными заглавными и не сплошными строчными), не вставляйте в текст название стихотворения или имя поэта, не ставьте дату в конце, разделяйте строки клавишей Enter и не добавляйте ссылок и HTML-тегов. Форма проверяет по мере написания: цитирует строку, нарушающую правило, показывает её в тексте по клику и одним нажатием убирает повтор заголовка или подпись. Стихотворение, нарушившее правило, не удаляется — оно отправляется на одобрение редактору. Все правила и их обоснования — на отдельной странице.
Правила добавления стихов
Наша редакция изучает то, что вы указали, и загруженный документ. Документ хранится в закрытой области только для проверки и нигде не показывается публично. Решение придёт в личный кабинет и на почту.
Можно: на странице поэта помещается не более трёх изображений. Одно из них становится **аватаром** и показывается вместо первой буквы в списках поэтов и в заголовке страницы. Первое загруженное изображение становится аватаром автоматически; позже можно выбрать другое. Аватар показывается квадратом, поэтому его можно обрезать: перетащите квадрат по изображению и задайте размер; без обрезки берётся квадрат из центра. Второе и третье изображения стоят небольшой полосой на странице поэта и открываются увеличенно по щелчку — настоящая задача страницы показывать стихи, и изображение не выходит перед ними. У каждого изображения может быть короткая подпись (например, «1961, Анкара»), порядок изменяем; аватар используется и на карточке для соцсетей. Участник, ведущий поэта, загружает их на экране «Мои данные поэта», а редакция — в панели управления.
Самый быстрый путь — заявка на ведение страницы поэта: она бесплатна, и после одобрения контроль над стихотворениями полностью переходит к вам: можете снять с публикации, исправить или удалить что угодно, ничьего разрешения не дожидаясь. Если ради одного стихотворения этого не хочется, достаточно написать нам со страницы контактов как правообладателю: название произведения и просьбу; после проверки мы снимем содержимое.
Перевод
Можете, и для этого не нужно быть управляющим страницы поэта: любой участник с подтверждённой почтой может предложить перевод любого опубликованного в архиве стихотворения. Ссылка «Добавить перевод этого стихотворения» под строками открывает форму перевода в личном разделе с уже выбранным стихотворением. Имя переводчика обязательно: перевод — отдельное произведение, и без указания автора он не публикуется. Также вас попросят указать, откуда взят текст.
Перевод попадает в очередь на проверку: редактор сравнивает его с оригиналом, принимает решение, и вам сообщают результат. Публиковать без проверки может только редакция: управление страницей поэта не доказывает знание языка. У одного стихотворения может быть несколько переводов на один язык — в литературе это очень частое явление; какой из них показан на странице, решает редакция или тот, кто ведёт стихотворение, остальные раскрываются под ним.
В обоих. Собственный язык стихотворения не меняется: перевод не заменяет его, а добавляется сверху отдельным слоем. Но опубликованный перевод делает стихотворение доступным для читателей этого языка: если у французского стихотворения есть опубликованный русский перевод, оно появляется и в списке русских стихов, и находится по русскому слову. На карточке видны заголовок и первые строки перевода, рядом — небольшая пометка о том, что это перевод; нажатие ведёт к разделу перевода на странице стихотворения. Адрес стихотворения не меняется, а оригинал остаётся вверху страницы.
Да: Пушкин на другом языке появляется как Pushkin. Для имени и биографии поэта хранится один вариант на язык; его вносят те, кто ведёт поэта, или редакция, и он тоже проходит очередь на проверку. Адрес страницы поэта не переводится — ссылки должны оставаться едиными.
Тексты и циклы
Можно, и заявка на статус поэта для этого не нужна. Каждый подтверждённый участник публикует под своим именем; есть десять видов: эссе, колонка, статья, рассказ, критика, воспоминание, путевые заметки, дневник, письмо и свободный текст. Если текст не подходит ни к одному, выберите свободный текст. У стихов между ними стоит запись поэта, потому что поэт может не быть участником; у текста такого слоя нет — его автор вы сами.
В личном кабинете откройте «Мои тексты» и нажмите «Новый текст». Заголовок, вид, язык и текст обязательны; врезка, дата написания, адрес источника и изображение обложки — по желанию. Текст должен быть не короче 400 знаков: заметка в один абзац относится к Доске черновиков. После сохранения текст публикуется по своему адресу: /@ваш-логин/название-текста.
Пишите заголовок обычным регистром (не сплошными заглавными и не сплошными строчными), текст — не короче 400 знаков, не вставляйте в него своё имя или заголовок, не ставьте дату в конце, без ссылок и HTML-тегов; если есть источник, укажите его в поле источника. Форма проверяет по мере написания: цитирует строку, нарушающую правило, показывает её в тексте по клику, считает длину и одним нажатием убирает повтор заголовка или подпись. Все правила и их обоснования — на отдельной странице.
Правила добавления текстов
Правила те же, что и для стихов: заголовок должен быть в обычном регистре (не весь прописными и не весь строчными), а в тексте не должно быть подписи, повтора даты, ссылок, HTML-тегов и рекламы. Текст, нарушающий правило, не публикуется сразу: он попадает в редакторскую очередь, и причина указана на его карточке. Текст, оставленный неактивным, в очередь не попадает — он и так не виден.
Правила добавления текстов
Да. В поле «Изображение обложки» в форме текста можно загрузить картинку до 4 МБ. Обложка показывается на странице над текстом и используется как изображение карточки при публикации текста в соцсетях. Позже её можно заменить или удалить через «Убрать обложку».
В пяти местах: на странице «Тексты» (с видом, поиском и сортировкой), в разделе «Их тексты» вашего публичного профиля, на странице цикла, если текст входит в цикл, в блоках «Тексты» и «Циклы текстов» на главной, и в прямом эфире. Если редактор выберет его, он может появиться на главной и как «Текст дня».
Да. На странице текста есть все взаимодействия, что и у стихотворения: отметка, добавление в список чтения, добавление в подборку, оценка от 1 до 10, комментарий, метки, золотой лист и жалоба. Не хватает лишь двух вещей, специфичных для стихов: цитирования строки и комментария к конкретной строке — в прозе номер строки ничего не значит, поэтому эти кнопки не рисуются.
Можете: «Книга» — один из видов текстов, и книга живёт здесь глава за главой. Путь такой: в личном разделе «Мои тексты» → «Новый текст», выберите вид «Книга», напишите первую главу как текст, в поле «Серия» создайте новую серию и назовите её по книге, а номером части поставьте 1. Для следующих глав достаточно выбрать ту же серию и увеличить номер. У книги появляется свой адрес (/@ваше-имя/series/ваша-книга), главы перечислены там по порядку, и дочитавший главу видит ссылку на следующую. Можно загрузить обложку и написать краткое вступление к каждой главе.
Не обязательно, и мы этого не советуем. Книга на одной странице утомляет читателя бесконечной прокруткой, а в результатах поиска выглядит как один заголовок. Разделённая на главы, каждая глава находится по своему названию, её можно отдельно отметить и обсудить; страница серии работает как оглавление книги. Одно условие: права должны принадлежать вам или правообладателю — публикация чужой книги без разрешения является основанием для удаления.
Цикл — это один текст, выходящий частями: скажем, первая, вторая и третья части «Стамбульских записок». На странице текста, входящего в цикл, видны название цикла, номер части и ссылки на предыдущую и следующую часть; у цикла есть и своя страница со всеми частями по порядку. Читателю, которому понравилась одна часть, не приходится искать остальные.
Цикл создаётся не на отдельном экране, а в форме самого текста. Шаги: (1) В личном кабинете «Мои тексты» → «Новый текст». (2) Заполните текст как обычно. (3) В поле «Цикл» выберите «Создать новый цикл…» и впишите название цикла в появившееся поле — например, «Стамбульские записки». (4) В «Номер части» поставьте 1. (5) Сохраните. Добавляя вторую часть, в том же поле «Цикл» выберите уже существующий цикл и укажите номер части 2. Адрес цикла открывается сразу после публикации первой части: /@ваш-логин/series/название-цикла.
Не обязателен, но рекомендуется. Если указать номера, части выстраиваются по ним; если нет, части без номера уходят в конец списка в порядке добавления. Один и тот же номер нельзя использовать в цикле дважды. Номер можно исправить позже: откройте текст на редактирование, измените номер, сохраните.
Цикл — это целое, которое строит автор: в нём только ваши тексты, номера частей значимы, и читатель начинает с начала и идёт по порядку. Подборка — это выбор читателя: в неё можно взять и чужие стихи и тексты, порядок зависит от вашего вкуса, а цель не построить целое, а держать рядом то, что любите.
Название можно попросить изменить у редакции — достаточно написать со страницы контактов. Адрес же остаётся неизменным: один раз созданный, он не пересоздаётся, чтобы не ломать опубликованные ссылки и результаты поиска. То же правило действует и для страниц поэтов.
Нет. Когда вы убираете связь с циклом, текст остаётся опубликованным как самостоятельный, и адрес его не меняется. Верно и обратное: если цикл удалить целиком, его части останутся на месте как отдельные тексты.
Подборки и электронные книги
Подборка — это выбор, который вы составляете сами: даёте ей имя вроде «Дождливые дни», «Читала маме» или «Неделя экзаменов» и выстраиваете любимые стихи и тексты. Если список чтения — временная полка, то подборка — долговечная тетрадь: под каждой записью можно оставить свою заметку.
Кнопка «Добавить в подборку» на странице стихотворения кладёт его в уже созданную подборку или начинает новую. На экране «Мои подборки» можно менять имя, описание, порядок и видимость и убирать стихи.
Решаете вы. Есть три варианта: личная (видите только вы), по ссылке (видит тот, кому вы дали адрес, в списках не появляется) и открытая (есть на странице «Подборки», другие участники могут подписаться). В своей подборке вы видите и неопубликованные стихи; посетитель — никогда.
Да. На платных планах кнопка «Скачать электронную книгу» на странице подборки превращает её в PDF с обложкой и содержанием; стихи идут в порядке подборки. Такая же кнопка есть на страницах поэтов: можно скачать книгу, составленную из стихов поэта. Пока электронная книга печатает только стихи — тексты из вашей подборки в книгу не попадают.
Можете, и тариф для этого не нужен. Кнопка «Скачать свои стихи в PDF» на экране «Мои стихи» собирает опубликованные стихи ведомого вами поэта в одну книгу. Для архивов других поэтов и книг из подборок нужен платный тариф.
Баллы за вклад, уровни и Золотой лист
Баллы за вклад нельзя купить. Их приносят опубликованные комментарии, отмеченные ответы в словаре, вышедшие переводы, участие в клубах и обоснованные жалобы. Баллы взвешены по времени; давние вклады теряют вес. В таблице внизу этой страницы указано, сколько баллов приносит каждое действие.
Уровень — это накопление твоего труда здесь: каждый вклад — комментарий, перевод, ответ в словаре — приносит очки опыта (XP), и XP никогда не убывает. Ежедневное чтение тоже даёт XP: ежедневная награда растёт с каждым днём подряд (от 1 до 3 в семидневном цикле) и начинается заново, если серия прерывается. Преодолевая определённые пороги, ты поднимаешь уровень; первые уровни приходят за несколько дней, следующие требуют времени, и потолка нет. Твой уровень виден в профиле и в каждом списке, где появляется твоё имя (комментарии, каталог участников, тексты), а о повышении тебе приходит уведомление.
Каждый день чтения подряд идёт в серию и приносит XP: первые три дня по 1, следующие три по 2, седьмой день 3 XP — затем цикл начинается заново. Считается настоящее чтение, а не открытие страницы: текст должен оставаться на экране достаточно долго. Серию питают и стихи, и тексты. Пропустите день — серия обнулится, но общее число дней чтения продолжит расти, а XP никогда не теряется. Важная деталь: серия даёт только XP, а не баллы вклада — читая каждый день, вы растёте в уровне, но одним чтением до статуса «Соавтор» не дойти.
Они измеряют разное. Балл вклада показывает текущую активность: каждая запись за 180 дней теряет половину ценности, поэтому балл может таять в тишине — статусы «Соавтор» и «Посланник литературы» смотрят на него. Уровень — это сумма вашей истории: XP не стирается, уровень не падает. Участник после долгого перерыва может потерять статус, но никогда — уровень.
Золотой лист — ограниченный знак, который вы оставляете стихотворению, комментарию или поэту, когда он для вас по-настоящему важен. Отметок «нравится» сколько угодно; Золотой лист можно дать всего несколько раз в месяц — потому он и означает «вот это мне действительно дорого». Число видно на странице стихотворения, комментария и поэта.
Зависит от тарифа и статуса вклада: у бесплатных участников листов нет, у «Читатель+» — 10 в месяц, у «Поэт+» — 15. Кто получил статус вклада, имеет норму и без платного тарифа: «Соавтор» — 5 в месяц, «Посланник литературы» — 8. Оси не складываются; действует та, что выше. Остаток виден на экране «Мой вклад и значки».
Нет. Неиспользованное сгорает в конце месяца, а первого числа открывается новая норма. Так задумано: листы, которые можно накопить и разом истратить, скоро стали бы обычными «нравится».
Стихам, текстам, комментариям, страницам поэтов, клубам, сообщениям клубов, переводам и черновикам. На один материал — один лист; нельзя оставить лист на своём стихотворении, своём тексте, своём комментарии или на странице поэта, которой вы управляете. Лист можно забрать обратно, квота возвращается.
Листы напрямую не покупаются; платный тариф повышает месячную норму, но сам лист в деньги не превращается. В наградах учитывается не сырое число, а взвешенная оценка: лист Посланника литературы весит 3, Соавтора — 2, остальных — 1. Так знак читателей, которым доверяет сообщество, значит больше. Обмен листами и накопление на одну цель проверяются каждую неделю.
Сообщество, приватность и моя учётная запись
Первые три комментария и первый словарный ответ нового участника проходят через редакцию. Дальше ваши комментарии публикуются сразу.
Нажмите «Заблокировать» в его профиле или измените настройки сообщений и заявок в разделе «Приватность и безопасность». Заблокированный участник не сможет вам писать и отправлять заявки.
Фотография профиля показывается квадратом, поэтому достаточно изображения не меньше 512×512 пикселей. Обложка стоит над профилем широкой полосой, значит её соотношение должно быть близко к 4:1 — идеально 1600×400 пикселей. Обе могут быть в JPG или PNG (фотография до 2 МБ, обложка до 4 МБ) и после загрузки преобразуются в WebP и уменьшаются, так что можно загрузить большой снимок прямо с телефона. Если размер не совпадает, ничего страшного: когда соотношение выбранного изображения отличается от нужного, инструмент обрезки открывается сам — вы перетаскиваете рамку, меняете её размер, и при сохранении используется только эта область. Если соотношение уже подходит, инструмент остаётся закрытым, и вы открываете его ссылкой «Открыть инструмент обрезки». Изображения поэтов работают так же; подробности — в вопросе раздела о поэтах.
Да. В разделе «Приватность и безопасность» можно убрать профиль из каталога и по отдельности скрыть время последнего входа, список друзей, список подписок и активность.
Будет, если ваш профиль открыт: на странице указано, сколько лайков получило стихотворение, и стоят фотографии тех, кто отметил его последними. Если не хотите там появляться, достаточно закрыть профиль в разделе «Приватность и безопасность» — лайк по-прежнему учитывается, не показываются только фото и имя. Зелёное кольцо вокруг фотографии означает, что участник сейчас на сайте; если вы отключили показ времени последнего посещения, кольцо не рисуется, даже когда вы в сети.
И то и другое можно сделать самому: экран «Мои данные» в личном кабинете скачивает одним файлом всё, что мы о вас храним, и оттуда же закрывает аккаунт. Закрытие срабатывает сразу: мы стираем имя, почту и контакты, а комментарии и вклад остаются анонимно. Счета, которые закон требует хранить, остаются на установленный срок. Если что-то пойдёт не так, напишите нам со страницы контактов.
Таблица баллов за вклад
Эта таблица открыта и тем, кто не зарегистрирован, потому что ответ на вопрос «почему этот человек на виду» должен быть видимым: скрытый рейтинг читается как покровительство. Баллы одинаковы для всех и не зависят от усмотрения редактора.
Что приносит баллы
- Комментарий выделен редакцией +40
- Словарный ответ выделен +30
- Комментарий набрал 50 отметок +20
- Словарный ответ набрал 50 отметок +20
- У подборки 25 подписчиков +15
- Перевод получил 10 золотых листьев +12
- Тема клуба ожила +10
- Другому участнику подарена подписка (не более 1 раз в день) +10
- Комментарий набрал 10 отметок +8
- Словарный ответ набрал 10 отметок +8
- Перевод стихотворения опубликован (не более 3 раз в день) +6
- Открыт новый поэт (не более 5 раз в день) +5
- Подборка набрала 5 подписчиков +5
- Опубликовано толкование строки (не более 5 раз в день) +4
- Имя поэта опубликовано (не более 3 раз в день) +4
- Жалоба обоснованна (не более 3 раз в день) +3
- Словарный ответ опубликован (не более 5 раз в день) +3
- Связь-ответ опубликована (не более 5 раз в день) +3
- Заметка набрала отметок: 10 +3
- Комментарий опубликован (не более 5 раз в день) +2
- Написана заметка (не более 3 раз в день) +1
Что снижает баллы
- Комментарий отмечен как спам -40
- Комментарий скрыт -15
- Жалоба необоснованна -5
- Баллы взвешены по времени: каждый вклад за 180 дней теряет половину своего веса, поэтому нынешний труд идёт впереди прошлого.
- Итог никогда не опускается ниже нуля; записи о нарушениях остаются в журнале, но не делают счёт отрицательным.
- Баллы за вклад нельзя купить. Единственное исключение — подарить подписку другому участнику, и это учитывается один раз в день.
- 250 баллов для Соавтор · 600 баллов для Посланник литературы
- Преодоление порога само по себе не даёт статус: учитываются также возраст аккаунта и история нарушений, а решение принимает редактор.
Свой счёт и его происхождение можно посмотреть запись за записью на экране «Мой вклад и значки» в личном кабинете.