Последнее обновление: 01.08.2026
Отмена подписки
- Подписку можно отменить одним нажатием на странице «Подписка» в личном кабинете; причину не спрашиваем.
- Отмена действует с конца оплаченного периода: до того дня все возможности остаются открытыми, а после учётная запись возвращается к бесплатному тарифу.
- Отмена останавливает автоматическое продление. В каналах без продления подписка и так сама заканчивается в конце периода.
- Списки чтения, подборки и ваши тексты отмена не затрагивает; закрываются только возможности, связанные с тарифом.
Право на отказ
Согласно статье 15 турецкого Положения о дистанционных договорах, право на отказ не может быть использовано в отношении нематериальных товаров, исполняемых мгновенно в электронной среде и передаваемых мгновенно. Поскольку тариф зачисляется на учётную запись в момент покупки, услуга считается исполненной мгновенно.
И всё же мы возвращаем
Хотя закон этого не требует, мы возвращаем деньги в следующих случаях:
- Неиспользованная подписка: если в течение четырнадцати дней с покупки вы не воспользовались ни одной возможностью тарифа, по просьбе возвращается вся сумма.
- Перерыв по нашей вине: если услуга долго была недоступна и вина наша, возмещается сумма за недоступный период.
- Двойное или ошибочное списание: если за один период списание прошло дважды, лишняя сумма возвращается безусловно.
При отмене после использования части периода за оставшиеся дни возврат не делается; вместо этого вы пользуетесь услугой до конца оплаченного периода.
Как делается возврат?
- Отправьте просьбу со страницы контактов или письмом на info@versoem.com; номер счёта ускорит дело.
- Мы решаем вопрос и пишем вам не позднее двух рабочих дней.
- Возврат делается на то же платёжное средство, которым была произведена оплата; на другой счёт или другим способом возврат невозможен.
- После одобрения возврата сумма передаётся платёжной организации не позднее четырнадцати дней. Сколько времени пройдёт до появления на карте, зависит от вашего банка и обычно занимает несколько рабочих дней.
- После завершения возврата подписка заканчивается и связанные с тарифом возможности закрываются.
Подаренные тарифы
В подаренных подписках просьбу о возврате подаёт заплативший участник, и возврат идёт ему. Если тариф уже начали использовать в учётной записи получателя, возврат не делается.
Бесплатный пробный период
Бесплатный пробный период не требует данных карты и заканчивается сам по истечении срока; поскольку за него ничего не списывается, возвращать тоже нечего.
Если мы не договоримся
Если наш ответ покажется вам недостаточным, вы можете обратиться в комиссию по потребительскому арбитражу или в потребительский суд по месту жительства в пределах денежных границ, установленных Министерством торговли Турции.