Última actualización: 01.08.2026
Todo lo que se vende en Versoem es digital: lo que compras es un plan de membresía por tiempo limitado que te da acceso al sitio. No hay envío físico, ni transportista, ni gastos de envío.
¿Cuándo se hace la entrega?
- En el momento en que se aprueba el pago, el plan se añade a tu cuenta y los privilegios se abren en el mismo minuto.
- La verificación del banco puede tardar unos minutos. Mientras tanto la pantalla indica que el pago se está verificando; al terminar la verificación el plan se abre por sí solo.
- Cuando el plan se abre te avisamos por correo. Tu pantalla de membresía muestra el nombre del plan, su periodo y su fecha de fin.
- Los planes regalados se añaden al instante a la cuenta de quien los recibe; el registro del pago y su factura quedan en la persona que hizo el regalo.
Dirección de entrega y límites por región
La entrega se hace a la cuenta de membresía misma; no hace falta una dirección física. El servicio puede usarse en cualquier lugar con acceso a internet. Como los canales de pago no pueden cobrar desde algunos países, la compra puede no ser posible allí; en ese caso verás una nota que lo explica en la pantalla de membresía.
Si no consigues acceso
- Si tu pago se cobró pero el plan no se abrió, sal de la sesión y vuelve a entrar: los privilegios aparecen cuando la sesión se renueva.
- Si el problema sigue, escribe desde la página de contacto; comprobamos tu registro de pago y abrimos el acceso a mano.
- Si hay una caída en la que no puedes acceder al servicio en absoluto, se aplican las condiciones de reembolso.
Archivos descargables
Algunos planes permiten descargar tus colecciones y las páginas de poetas como libro electrónico en PDF. Estos archivos se generan en el momento de la petición y se entregan a tu navegador; no hay un proceso de entrega aparte ni tiempo de espera.