Contrato de venta a distancia

Última actualización: 01.08.2026

1. Las partes

VENDEDOR

COMPRADOR: Una persona física que es miembro del sitio y compra un plan de pago. El nombre, el correo y el país del comprador son los datos del registro de membresía; la factura se emite conforme a ellos.

2. Objeto del contrato

Este contrato regula los derechos y obligaciones de las partes en cuanto a la venta y el cumplimiento del plan de membresía digital por tiempo limitado que el comprador adquiere por vía electrónica en Versoem. El contrato se celebra en el momento en que el comprador aprueba este texto en el paso del pago.

3. El servicio vendido

• El servicio es un plan de membresía digital que da acceso al sitio; no hay envío físico.
• El alcance del plan, su duración (mensual o anual) y su precio se muestran en la pantalla de membresía en el momento de la compra; el comprador ve esta información antes de pagar.
• Los impuestos están incluidos en los precios según las reglas del canal por el que se cobra el pago. En las ventas hechas desde el extranjero, la entidad de pago que actúa como vendedora emite la factura en su propio nombre.
• Los precios son los anunciados en el sitio. El precio anunciado es el vigente en el momento de la compra; los cambios de precio para el periodo siguiente se comunican al comprador antes de la renovación.

4. Pago

• El pago se hace por vía electrónica a través del canal elegido en el paso del pago. Los datos de la tarjeta nunca se guardan en los servidores del sitio; la página de pago es la infraestructura de la entidad de pago.
• Los pagos hechos desde Turquía se cobran en liras turcas, y los hechos desde el extranjero en la moneda que cobra el canal correspondiente. El importe a cobrar y su moneda están escritos en la pantalla antes del pago.
• Sin pago aprobado el plan no se abre. Si el banco o la entidad de pago rechaza la operación, el contrato se considera no celebrado.
• La renovación automática solo se hace si el canal elegido la admite; en un canal sin renovación la suscripción termina por sí sola al final del periodo. Cuál es tu caso está escrito en tu pantalla de membresía.

5. Entrega

El servicio es digital y se añade a la cuenta del comprador en el momento en que se aprueba el pago; no hay transportista ni proceso de entrega. Los detalles están en la página Condiciones de entrega y acceso.

6. Derecho de desistimiento

Según el artículo 15 del reglamento turco de contratos a distancia, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos sobre bienes inmateriales ejecutados al instante en el medio electrónico y entregados al instante al consumidor. Al aprobar este contrato en el paso del pago, el comprador acepta haber dado su consentimiento expreso a la ejecución inmediata y saber que no existe derecho de desistimiento.

En cambio, por su propia política comercial, el vendedor atiende las solicitudes de devolución hechas dentro de los catorce días siguientes a la compra cuando no se ha usado ninguno de los privilegios del plan. Las condiciones están en la página Condiciones de cancelación, devolución y reembolso.

7. Obligaciones de las partes

• El vendedor se compromete a prestar el servicio conforme al contrato y con una disponibilidad razonable.
• El servicio puede interrumpirse brevemente por mantenimiento, actualizaciones y necesidades técnicas; las interrupciones previsibles se anuncian con antelación.
• El comprador se compromete a no compartir su cuenta con nadie y a cumplir las Condiciones de uso. Si se incumplen las condiciones, la cuenta puede cerrarse.
• En casos de fuerza mayor (catástrofe natural, caída de la infraestructura, cambio legislativo) las partes no son responsables de no cumplir sus obligaciones.

8. Datos personales

Los datos personales tratados durante la compra se tratan como explica la política de Protección de datos. Los datos de pago los trata únicamente la entidad de pago.

9. Resolución de conflictos

El comprador puede llevar sus reclamaciones y objeciones a la comisión de arbitraje de consumo o al tribunal de consumo de su lugar de residencia, dentro de los límites monetarios que fija cada año el Ministerio de Comercio turco. Antes de un conflicto, escribirnos desde la página de contacto resuelve la mayoría de los problemas más rápido.

10. Entrada en vigor y derecho aplicable

Al aprobar este contrato en el paso del pago, el comprador confirma haberlo leído y aceptado. El contrato entra en vigor en el momento en que se aprueba el pago y se conserva en forma electrónica; a petición se envía una copia por correo.

El contrato se rige por el derecho turco. La versión turca es la que hace fe; las traducciones a otros idiomas son informativas y, en caso de conflicto, se aplica el texto turco.