Ultimo aggiornamento: 01.08.2026
Disdire un abbonamento
- Puoi disdire l'abbonamento con un clic dalla schermata Abbonamento del tuo pannello; non chiediamo il motivo.
- La disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato: fino a quel giorno tutti i vantaggi restano aperti, poi il tuo account torna al piano gratuito.
- La disdetta ferma il rinnovo automatico. Sui canali senza rinnovo l'abbonamento finisce comunque da sé alla fine del periodo.
- Le liste di lettura, le raccolte e i tuoi scritti non sono toccati dalla disdetta; si chiudono solo le funzioni legate al piano.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 15 del regolamento turco sui contratti a distanza, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni immateriali eseguiti istantaneamente nell'ambiente elettronico e consegnati istantaneamente. Poiché il piano è aggiunto all'account nel momento dell'acquisto, il servizio si considera eseguito istantaneamente.
Rimborsiamo comunque
Anche se la legge non lo impone, rimborsiamo il tuo pagamento nei casi seguenti:
- Abbonamento non usato: se entro quattordici giorni dall'acquisto non hai usato nessuno dei vantaggi del piano, su richiesta l'intero importo viene rimborsato.
- Interruzione dovuta a noi: se il servizio è stato lungamente inaccessibile e la colpa è nostra, viene rimborsato l'importo corrispondente al periodo inaccessibile.
- Addebito doppio o errato: se per lo stesso periodo l'addebito è stato fatto due volte, l'importo in più è rimborsato senza condizioni.
Se la disdetta arriva dopo l'uso di una parte del periodo, non c'è rimborso per i giorni rimasti; continui invece a usare il servizio fino alla fine del periodo pagato.
Come avviene il rimborso?
- Manda la richiesta dalla pagina contatti o scrivendo a info@versoem.com; indicare il numero di fattura rende il processo più rapido.
- Definiamo la richiesta e ti scriviamo entro due giorni lavorativi al massimo.
- Il rimborso è fatto sullo stesso strumento di pagamento con cui si è pagato; non può essere fatto su un altro conto né con un altro metodo.
- Approvato il rimborso, l'importo è trasmesso all'istituto di pagamento entro quattordici giorni al massimo. Il tempo perché compaia sulla tua carta dipende dalla tua banca e di solito richiede qualche giorno lavorativo.
- Completato il rimborso, l'abbonamento finisce e le funzioni legate al piano si chiudono.
Piani regalati
Negli abbonamenti regalati la richiesta di rimborso la fa il membro che ha pagato e il rimborso va a lui. Se il piano ha iniziato a essere usato nell'account di chi lo ha ricevuto, non si fa rimborso.
Prova gratuita
La prova gratuita non chiede dati della carta e finisce da sé alla scadenza; poiché per la prova non si incassa nulla, non c'è nemmeno nulla da rimborsare.
Se non troviamo un accordo
Se non ritieni sufficiente la nostra risposta, puoi rivolgerti alla commissione arbitrale dei consumatori o al tribunale dei consumatori del tuo luogo di residenza, entro i limiti di valore fissati dal Ministero del Commercio turco.