Última atualização: 01.08.2026
Tudo o que se vende em Versoem é digital: o que compras é um plano de subscrição por tempo limitado que te dá acesso ao sítio. Não há envio físico, nem transportadora, nem custos de envio.
Quando é feita a entrega?
- No momento em que o pagamento é aprovado, o plano entra na tua conta e os privilégios abrem no mesmo minuto.
- A verificação do banco pode levar alguns minutos. Nesse tempo o ecrã indica que o pagamento está a ser verificado; terminada a verificação, o plano abre por si.
- Quando o plano abre, avisamos-te por correio. O teu ecrã de subscrição mostra o nome do plano, o período e a data de fim.
- Os planos oferecidos entram de imediato na conta de quem os recebe; o registo do pagamento e a fatura ficam com quem ofereceu.
Endereço de entrega e limites por região
A entrega é feita à própria conta de membro; não é preciso um endereço físico. O serviço pode ser usado em qualquer lugar com acesso à internet. Como os canais de pagamento não conseguem cobrar de alguns países, a compra pode não ser possível nesses países; nesse caso vês uma nota a explicá-lo no ecrã de subscrição.
Se não conseguires acesso
- Se o teu pagamento foi cobrado mas o plano não abriu, sai da sessão e entra de novo: os privilégios aparecem quando a sessão é renovada.
- Se o problema continuar, escreve pela página de contacto; verificamos o teu registo de pagamento e abrimos o acesso à mão.
- Se houver uma falha em que não consegues aceder ao serviço, aplicam-se as condições de reembolso.
Ficheiros para descarregar
Alguns planos permitem descarregar as tuas coleções e as páginas de poetas como livro digital em PDF. Esses ficheiros são produzidos no momento do pedido e entregues ao teu navegador; não há um processo de entrega à parte nem tempo de espera.