Dernière mise à jour : 01.08.2026
Tout ce qui se vend sur Versoem est numérique : ce que tu achètes est une formule d'adhésion à durée limitée qui te donne accès au site. Il n'y a pas d'envoi physique, pas de transporteur et pas de frais de port.
Quand la livraison a-t-elle lieu ?
- Au moment où le paiement est validé, la formule est ajoutée à ton compte et les avantages s'ouvrent dans la même minute.
- La vérification de la banque peut prendre quelques minutes. Pendant ce temps l'écran indique que le paiement est en cours de vérification ; la vérification terminée, la formule s'ouvre d'elle-même.
- Quand la formule s'ouvre, tu es informé par e-mail. Ton écran d'adhésion indique le nom de la formule, sa période et sa date de fin.
- Les formules offertes sont ajoutées aussitôt au compte du bénéficiaire ; le paiement et sa facture restent au nom de la personne qui offre.
Adresse de livraison et limites régionales
La livraison se fait sur le compte membre lui-même ; aucune adresse physique n'est nécessaire. Le service s'utilise partout où il y a un accès internet. Comme les canaux de paiement ne peuvent pas encaisser depuis certains pays, l'achat peut y être impossible ; dans ce cas une note l'explique sur l'écran d'adhésion.
Si tu n'obtiens pas l'accès
- Si ton paiement a été encaissé mais que la formule ne s'est pas ouverte, déconnecte-toi puis reconnecte-toi : les avantages apparaissent dès que la session est renouvelée.
- Si le problème persiste, écris depuis la page contact ; nous vérifions ton paiement et ouvrons l'accès à la main.
- En cas de panne où tu n'accèdes pas du tout au service, les conditions de remboursement s'appliquent.
Fichiers téléchargeables
Certaines formules permettent de télécharger tes collections et les pages de poètes en livre numérique PDF. Ces fichiers sont produits au moment de la demande et remis à ton navigateur ; il n'y a ni processus de livraison distinct ni délai d'attente.