Contrat de vente à distance

Dernière mise à jour : 01.08.2026

1. Les parties

VENDEUR

ACHETEUR: Une personne physique membre du site qui achète une formule payante. Le nom, l'adresse e-mail et le pays de l'acheteur sont les informations du compte membre ; la facture est établie d'après elles.

2. Objet du contrat

Ce contrat règle les droits et obligations des parties quant à la vente et à l'exécution de la formule d'adhésion numérique à durée limitée que l'acheteur acquiert par voie électronique sur Versoem. Le contrat est conclu au moment où l'acheteur valide ce texte à l'étape du paiement.

3. La prestation vendue

• La prestation est une formule d'adhésion numérique qui donne accès au site ; il n'y a pas d'envoi physique.
• L'étendue de la formule, sa durée (mensuelle ou annuelle) et son prix sont affichés sur l'écran d'adhésion au moment de l'achat ; l'acheteur voit ces informations avant de payer.
• Les taxes sont comprises dans les prix selon les règles du canal par lequel le paiement est encaissé. Pour les ventes faites depuis l'étranger, l'établissement de paiement agissant comme vendeur établit la facture en son propre nom.
• Les prix sont ceux annoncés sur le site. Le prix annoncé est celui en vigueur au moment de l'achat ; les changements de prix pour la période suivante sont communiqués à l'acheteur avant le renouvellement.

4. Paiement

• Le paiement se fait par voie électronique via le canal choisi à l'étape du paiement. Les données de carte ne sont jamais conservées sur les serveurs du site ; la page de paiement est l'infrastructure de l'établissement de paiement.
• Les paiements faits depuis la Turquie sont encaissés en livres turques, et ceux faits de l'étranger dans la devise que le canal concerné encaisse. Le montant à encaisser et sa devise sont indiqués à l'écran avant le paiement.
• Sans paiement validé, la formule ne s'ouvre pas. Si la banque ou l'établissement de paiement refuse l'opération, le contrat est réputé non conclu.
• Le renouvellement automatique n'a lieu que si le canal choisi le permet ; sur un canal sans renouvellement, l'abonnement se termine de lui-même à la fin de la période. Le cas qui te concerne est indiqué sur ton écran d'adhésion.

5. Livraison

La prestation est numérique et elle est ajoutée au compte de l'acheteur au moment où le paiement est validé ; il n'y a ni transporteur ni processus de livraison. Les détails se trouvent sur la page Conditions de livraison et d'accès.

6. Droit de rétractation

En vertu de l'article 15 du règlement turc sur les contrats à distance, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats portant sur des biens immatériels exécutés instantanément par voie électronique et livrés instantanément au consommateur. En validant ce contrat à l'étape du paiement, l'acheteur reconnaît avoir donné son accord exprès à l'exécution immédiate et savoir qu'il n'existe pas de droit de rétractation.

En contrepartie, au titre de sa propre politique commerciale, le vendeur honore les demandes de remboursement faites dans les quatorze jours suivant l'achat lorsque aucun des avantages de la formule n'a été utilisé. Les conditions figurent sur la page Conditions d'annulation, de retour et de remboursement.

7. Obligations des parties

• Le vendeur s'engage à fournir la prestation conformément au contrat et avec une disponibilité raisonnable.
• Le service peut être brièvement interrompu pour maintenance, mises à jour et nécessités techniques ; les interruptions prévisibles sont annoncées à l'avance.
• L'acheteur s'engage à ne partager son compte avec personne et à respecter les Conditions d'utilisation. En cas de violation des conditions, le compte peut être fermé.
• En cas de force majeure (catastrophe naturelle, panne d'infrastructure, changement de législation) les parties ne sont pas tenues responsables de l'inexécution de leurs obligations.

8. Données personnelles

Les données personnelles traitées lors de l'achat le sont comme l'explique la politique Protection des données. Les données de paiement sont traitées uniquement par l'établissement de paiement.

9. Règlement des litiges

L'acheteur peut porter ses réclamations et objections devant la commission d'arbitrage des consommateurs ou le tribunal des consommateurs de son lieu de résidence, dans les limites monétaires fixées chaque année par le ministère du Commerce. Avant tout litige, nous écrire depuis la page contact règle la plupart des problèmes plus vite.

10. Entrée en vigueur et droit applicable

En validant ce contrat à l'étape du paiement, l'acheteur confirme l'avoir lu et accepté. Le contrat entre en vigueur au moment où le paiement est validé et il est conservé sous forme électronique ; une copie est envoyée par e-mail sur demande.

Le contrat est soumis au droit turc. La version turque fait foi ; les traductions dans les autres langues sont fournies à titre d'information et, en cas de litige, le texte turc s'applique.